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          Preguntas frecuentes

¿Ofrece Siempreactivos.com pago con tarjeta o transferencia bancaria online?

Si, Siempreactivos.com ofrece en estos momentos la opción de pago on line con tarjeta utilizando la plataforma PayPal como pasarela de pago segura.

También admitimos pagos por transferencia bancaria pero esta opción no esta disponible online. El interesado al efectuar su compra debe seleccionar la opción de “pago con transferencia bancaria”. El sistema le enviará confirmación de su reserva de la actividad incluyendo un número de referencia. Este número de referencia debe de ser reflejado posteriormente en su transferencia bancaria a nuestra cuenta. Envíenos el comprobante de la transferencia a info@siempreactivos.com en un plazo de 48 hrs, de lo contrario la reserva de la actividad será cancelada automáticamente.

Nuestros datos bancarios son los siguientes:

MICE Multimedia & Marketing Solutions S.L
Banco: Caja Madrid
Cuenta: 20381121136000432150
BIC (Swift Code): CAHMESMMXXX
IBAN: ES752038 1121136000432150

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para formalizar la compra tiene que seguir los pasos que se indican en nuestra página.

* 1. Seleccionar el producto
* 2. "Clic" en el botón "añade selección al carrito"
* 3. "Clic" en el botón "pasar por caja"

y seguir las instrucciones.

Si tienes dudas o necesitas utilizar otro medio de pago pueden ponerte en contacto con nosotros en el número de teléfono 667 497 787.

¿Tienen los precios incluido el IVA?

Todos los precios vienen con el IVA incluido .

Condiciones de compra y devolución del importes. Cancelaciones etc .. .

Para anular un pedido sólo tiene que decírnoslo por e-mail info@siempreactivos.com, facilitándonos el número del pedido que desea anular. Si usted ya ha pagado por transferencia o tarjeta de crédito, debe facilitarnos sus datos bancarios (número de cuenta) o datos de la tarjeta para que podamos devolverle su dinero.

Cuidado. Por motivos logísticos, personal, licencias etc .. No se admiten cancelaciones con menos de 15 días de antelación a la fecha de celebración de la actividad contratada. Si usted compra una actividad con menos de 15 días de antelación a la fecha de celebración de dicha actividad no tendrá derecho a devolución.

¿Cómo puedo modificar mi pedido?

Para modificar un pedido sólo tienes que decírnoslo por e-mail (info@siempreactivos.com), facilitándonos el número del pedido que quieres modificar. También puedes usar el formulario disponible en la página web en la sección "Contacta con nosotros"

¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?

Preferimos atender las solicitudes por escrito. Respondemos siempre en un plazo inferior a 48hrs, a todos los formularios enviados a través de nuestra web y también a todos los correos que se nos envíe a info@siempreactivos.com.

Si usted no ha recibido contestación, eso puede significar que su cuenta de correo electrónico no acepta nuestros e-mail. En este caso, revise su carpeta de spam o contacte con su administrador para que autorice los e-mail de siempreactivos.com.


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